Dieser Hinweis beschreibt, wie die Jaeckert & O’Daniel GbR („wir“) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn du J.O.E. nutzt: die Website, den kostenlosen GEO-Check, das Konto und die Tools AI Visibility, Brand Sentiment und SEO. Für die übrige Website jaeckert-odaniel.com, die Academy, den Podcast und das Magazin gilt die Datenschutzerklärung auf jaeckert-odaniel.com.
Verantwortliche Stelle ist die Jaeckert & O’Daniel GbR, vertreten durch Fabian Jaeckert und Benjamin O’Daniel, Freiherr-vom-Stein-Straße 2a, 54550 Daun. Kontakt für Datenschutzfragen: info@jaeckert-odaniel.com. Das Impressum steht auf jaeckert-odaniel.com. Die vertraglichen Regeln stehen in den Nutzungsbedingungen.
J.O.E. dient der Analyse von Marken, Produkten und Domains. Personenbezogene Daten Dritter dürfen nicht eingegeben werden. Dafür ist das Angebot nicht bestimmt. Für die Kontodaten der Personen, die sich bei J.O.E. anmelden, sind wir verantwortlich.
Kontodaten
Für Anmeldung, Konto und Abrechnung verarbeiten wir:
- E-Mail-Adresse, Name und die von dir gewählte Sprache
- Organisation, Teamrolle und Workspace
- Zeitpunkt der Kontoanlage und des letzten Logins
- bei Academy-Konten die WordPress-Nutzerkennung und den Mitgliedschaftsstatus
- Rechnungsdaten, die du bei Stripe angibst: Name, Adresse, gegebenenfalls Umsatzsteuer-ID, Zahlungsart und Abo-Status
- die von dir angelegten Analysen, Prompts, Marken, Quellen und Reporte
Die Anmeldung läuft über einen Magic Link an deine E-Mail-Adresse. Der Link ist 15 Minuten gültig. Die Sitzung bleibt 90 Tage ohne Nutzung bestehen, verlängert sich bei jedem Besuch und liegt in einem notwendigen Cookie (geo_user_session). Ein weiteres notwendiges Cookie speichert die Sprache. Beim kostenlosen GEO-Check ohne Konto merken wir uns den Browser über ein Sitzungs-Cookie, damit du deinen eigenen Check wieder öffnen kannst. Zusätzlich speichern wir dort die IP-Adresse, um Missbrauch zu begrenzen.
Wo Kontodaten liegen
Kontodaten, Analysen und Betriebsprotokolle speichern wir in einer PostgreSQL-Datenbank. Anwendung und Datenbank sind auf den europäischen Betrieb ausgelegt: die Anwendung in Frankfurt, die Datenbank in Frankfurt, der Hintergrunddienst für längere Analysen in Amsterdam. Der Hintergrunddienst nutzt dieselbe Datenbank und kann die dort liegenden Kontodaten deshalb technisch erreichen. Der einzelne Analyseauftrag enthält nur die Kennung des Laufs.
| Dienst | Aufgabe | Hinweise des Anbieters |
|---|---|---|
| Vercel | Betrieb der Website und der API, einschließlich Verbindung, IP-Adresse und Sitzung | Datenschutz · AVV |
| Neon | Speicherung der Datenbank | Datenschutz · Unterauftragnehmer |
| Railway | Hintergrundverarbeitung der Analysen, mit Zugriff auf dieselbe Datenbank | Datenschutz · AVV |
| Stripe | Zahlung, Rechnungsadresse, Umsatzsteuer-ID und Kundenportal | Datenschutz · AVV |
| Mailchimp | E-Mail-Adresse und Name neuer Konten für Produktinformationen | Datenschutz · AVV |
| Plausible | Reichweitenmessung ohne Kontobezug und ohne Cookie | Datenrichtlinie |
| SMTP-Server | Versand von Magic Links und Systemmails an deine E-Mail-Adresse | der von uns eingerichtete Mailserver |
Mailchimp erhält nur E-Mail-Adresse und Name, und nur wenn die Anbindung aktiv ist. Du kannst dem widersprechen, indem du dich über den Abmeldelink in der Mail austrägst oder uns schreibst. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Interesse an der Information bestehender Kunden über J.O.E.
Plausible erfasst Seitenaufrufe, ungefähre Herkunft und Gerätetyp. Die IP-Adresse wird beim Anbieter zu einem täglich wechselnden Kennzeichen verarbeitet und nach dessen Angaben nicht gespeichert. Es entsteht kein Profil über Tage hinweg und keine Verknüpfung mit deinem Konto. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Einzelheiten stehen in der Datenrichtlinie von Plausible.
Analyseabrufe
Für GEO-, Sentiment- und SEO-Analysen rufen wir Fachdienste auf. Diese Aufrufe enthalten den Analysegegenstand: Suchbegriff, Prompt, Markt, Sprache, eine öffentliche URL oder den daraus entstandenen Antworttext. E-Mail-Adresse, Name und Konto-ID werden bei diesen Aufrufen nicht mitgesendet. Die Ergebnisse speichern wir anschließend in unserer eigenen Datenbank.
Support und Protokolle
Berechtigte Administratoren von Jaeckert & O’Daniel können Konten und Analysen einsehen, um den Dienst zu betreiben, Support zu leisten und Fehler zu beheben. Ein separates Freigabefenster im Produkt gibt es dafür derzeit nicht. Wir beschränken solche Zugriffe auf den konkreten Anlass.
Technische Protokolle enthalten den aufgerufenen Dienst, Kosten, Dauer, Erfolg und die Zuordnung zu Konto und Workspace. Vollständige Prompt-Texte und Antworttexte stehen in der Analyse, nicht in diesem Kostenprotokoll. Fehlerprotokolle können kurze technische Meldungen enthalten. Reporte kannst du in der Oberfläche ansehen, Tabellen kopieren und über einen Freigabelink teilen. Rechnungen stehen im Stripe-Kundenportal.
Speicherdauer
Kontodaten und Analysen speichern wir für die Dauer des Vertrags und danach noch 90 Tage. Nach Ablauf dieser Frist löschen wir die Organisation, die nur dort geführten Konten und die in der Organisation erstellten GEO-, SEO- und Sentiment-Analysen. Archivieren blendet einen Eintrag während des Vertrags nur aus der Seitenleiste aus. Eine kürzere, von dir selbst einstellbare Löschfrist gibt es nicht. Eine frühere Löschung kannst du verlangen. Magic-Link-Token verfallen nach 15 Minuten. Die Sitzung endet nach 90 Tagen ohne Nutzung oder beim Abmelden.
Kostenprotokolle, die dem Konto oder der Organisation zugeordnet sind, löschen wir mit der Organisation nach diesen 90 Tagen. Fehlerprotokolle ohne Personenbezug können länger erhalten bleiben. Backups der Datenbank folgen den Fristen des Datenbankbetreibers. Eine einzelne Person lässt sich aus einem bereits geschriebenen Backup nicht gesondert herauslöschen. Sie fällt mit dem Ablauf des Backups weg.
Rechnungsdaten bleiben bei Stripe und bei uns, solange Aufbewahrungspflichten laufen. Danach löschen oder sperren wir sie.
Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, außerdem das Recht, eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, soweit wir ausnahmsweise auf eine Einwilligung gestützt haben. Wende dich an info@jaeckert-odaniel.com.
Im Konto kannst du die Sprache selbst ändern. Name und Rechnungsdaten änderst du über das Stripe-Kundenportal, soweit Stripe sie führt. Eine Löschung des Kontos und einen vollständigen Export forderst du per E-Mail an. Du kannst dich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Zuständig für uns ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz.
Pflicht zur Bereitstellung
Ohne E-Mail-Adresse können wir kein Konto anlegen und keinen Magic Link senden. Ohne die Zahlungsdaten bei Stripe kommt kein kostenpflichtiger Plan zustande. Alle übrigen Angaben, insbesondere Analysebegriffe, machst du freiwillig. Ohne sie können wir die entsprechende Analyse nicht ausführen.
Änderungen
Wenn sich die Verarbeitung ändert, aktualisieren wir diesen Hinweis und das Datum oben auf der Seite. Die jeweils veröffentlichte Fassung gilt ab diesem Datum.