Este aviso describe cómo Jaeckert & O’Daniel GbR («nosotros») trata datos personales cuando usas J.O.E.: el sitio, el GEO check gratuito, la cuenta y las herramientas AI Visibility, Brand Sentiment y SEO. Para el resto de jaeckert-odaniel.com, la Academy, el podcast y la revista se aplica la declaración de privacidad en jaeckert-odaniel.com.
El responsable es Jaeckert & O’Daniel GbR, representada por Fabian Jaeckert y Benjamin O’Daniel, Freiherr-vom-Stein-Straße 2a, 54550 Daun. Contacto para cuestiones de privacidad: info@jaeckert-odaniel.com. El aviso legal está en jaeckert-odaniel.com. Las reglas contractuales están en las condiciones de uso.
J.O.E. sirve para el análisis de marcas, productos y dominios. No se deben introducir datos personales de terceros. La oferta no está prevista para eso. Nosotros somos responsables de los datos de cuenta de las personas que inician sesión en J.O.E.
Datos de la cuenta
Para el acceso, la cuenta y la facturación tratamos:
- dirección de correo, nombre y el idioma que eliges
- organización, rol en el equipo y espacio de trabajo
- el momento de creación de la cuenta y del último acceso
- en las cuentas de la Academy, el identificador de WordPress y el estado de la membresía
- los datos de facturación que indicas en Stripe: nombre, dirección, en su caso el NIF-IVA, el medio de pago y el estado de la suscripción
- los análisis, prompts, marcas, fuentes e informes que creas
El acceso se hace con un enlace mágico enviado a tu dirección de correo. El enlace es válido 15 minutos. La sesión dura 90 días sin uso, se prolonga en cada visita y está en una cookie necesaria (geo_user_session). Otra cookie necesaria guarda el idioma. En un GEO check gratuito sin cuenta recordamos el navegador con una cookie de sesión para que puedas volver a abrir tu propio check. Además guardamos allí la dirección IP para limitar el abuso.
Dónde están los datos de la cuenta
Guardamos los datos de la cuenta, los análisis y los registros de explotación en una base PostgreSQL. La aplicación y la base están previstas para funcionar en Europa: la aplicación en Fráncfort, la base en Fráncfort y el servicio en segundo plano para análisis más largos en Ámsterdam. Ese servicio usa la misma base y por eso puede alcanzar técnicamente los datos de cuenta que hay allí. Un encargo de análisis concreto solo contiene el identificador de la ejecución.
| Servicio | Tarea | Información del proveedor |
|---|---|---|
| Vercel | Funcionamiento del sitio y de la API, incluida la conexión, la dirección IP y la sesión | Privacidad · ATP |
| Neon | Almacenamiento de la base de datos | Privacidad · Subencargados |
| Railway | Procesamiento en segundo plano de los análisis, con acceso a la misma base | Privacidad · ATP |
| Stripe | Pago, dirección de facturación, NIF-IVA y portal de clientes | Privacidad · ATP |
| Mailchimp | Dirección de correo y nombre de las cuentas nuevas para información del producto | Privacidad · ATP |
| Plausible | Medición de audiencia sin vínculo con la cuenta y sin cookie | Política de datos |
| Servidor SMTP | Envío de enlaces mágicos y correos del sistema a tu dirección de correo | el servidor de correo que hemos configurado |
Mailchimp solo recibe la dirección de correo y el nombre, y solo cuando la conexión está activa. Puedes oponerte con el enlace de baja del correo o escribiéndonos. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, nuestro interés en informar a los clientes actuales sobre J.O.E.
Plausible registra páginas vistas, el origen aproximado y el tipo de dispositivo. En el proveedor, la dirección IP se convierte en un identificador que cambia cada día y, según sus indicaciones, no se almacena. No se crea un perfil a lo largo de varios días ni un vínculo con tu cuenta. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. El detalle está en la política de datos de Plausible.
Llamadas de análisis
Para los análisis GEO, de sentimiento y SEO llamamos a servicios especializados. Esas llamadas contienen el objeto del análisis: término de búsqueda, prompt, mercado, idioma, una URL pública o el texto de respuesta que resulta de ella. La dirección de correo, el nombre y el identificador de la cuenta no se envían con esas llamadas. Después guardamos los resultados en nuestra propia base.
Soporte y registros
Los administradores autorizados de Jaeckert & O’Daniel pueden ver cuentas y análisis para operar el servicio, dar soporte y corregir errores. En el producto no hay ahora mismo una ventana de autorización aparte para ello. Limitamos esos accesos al motivo concreto.
Los registros técnicos contienen el servicio llamado, el coste, la duración, el éxito y la asignación a la cuenta y al espacio de trabajo. Los textos completos de prompts y respuestas están en el análisis, no en este registro de costes. Los registros de errores pueden contener mensajes técnicos breves. Puedes ver los informes en la interfaz, copiar tablas y compartirlos con un enlace de acceso. Las facturas están en el portal de clientes de Stripe.
Plazo de conservación
Conservamos los datos de la cuenta y los análisis durante la vigencia del contrato y 90 días más después. Al terminar ese plazo eliminamos la organización, las cuentas que solo existen allí y los análisis GEO, SEO y de sentimiento creados en la organización. Archivar solo oculta una entrada de la barra lateral durante el contrato. No hay un plazo de eliminación más corto que puedas configurar tú. Puedes pedir una eliminación anterior. Los tokens del enlace mágico caducan a los 15 minutos. La sesión termina a los 90 días sin uso o al cerrar sesión.
Los registros de costes asignados a la cuenta o a la organización se eliminan con la organización después de esos 90 días. Los registros de errores sin vínculo con una persona pueden conservarse más tiempo. Las copias de seguridad de la base siguen los plazos del operador de la base. Una persona no se puede borrar por separado de una copia ya escrita. Desaparece cuando caduca la copia.
Los datos de facturación permanecen en Stripe y con nosotros mientras duren las obligaciones de conservación. Después los eliminamos o los bloqueamos.
Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición a los tratamientos basados en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, y el derecho a retirar un consentimiento con efectos futuros cuando excepcionalmente nos hayamos basado en un consentimiento. Escribe a info@jaeckert-odaniel.com.
En la cuenta puedes cambiar el idioma tú mismo. Cambias el nombre y los datos de facturación en el portal de clientes de Stripe, en la medida en que Stripe los tenga. La eliminación de la cuenta y una exportación completa se solicitan por correo. Puedes reclamar ante una autoridad de control. La autoridad competente para nosotros es el comisionado del Land para la protección de datos y la libertad de información de Renania-Palatinado (Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz).
Obligación de facilitar los datos
Sin dirección de correo no podemos crear una cuenta ni enviar un enlace mágico. Sin los datos de pago en Stripe no se contrata un plan de pago. El resto de la información, en particular los términos de análisis, la facilitas de forma voluntaria. Sin ella no podemos ejecutar el análisis correspondiente.
Cambios
Si el tratamiento cambia, actualizamos este aviso y la fecha de la parte superior de la página. La versión publicada se aplica desde esa fecha.